Mit tehetek? (pótdíj)

A mai napon történt hogy egy helyi járaton megbírságoltak 6000 ft-al. Történet a következő: tömeg volt a buszon, mindenki lyukasztotta a jegyét, következő megállónál ellenőrök. Mire odaértem elkezdtem kapkodni mert megláttam őket, erre az ellenőr odajön,(már a lyukasztóban volt a jegyem) kihúzza a kezemből, és azzal jön hogy nem akkor kell lyukasztani amikor meglátjuk az ellenőrt. Azt mondta reklamációnál a Volán irodájában van lehetőség. Én ezt g*ciségnek gondolom. Kérdés: mi a f** joga van ahhoz hogy kihúzza a kezemből a jegyet, majd azt mondja nem érvényesítettem és 6000. 2: Mit tudok tenni?

Értelmes válaszokat megköszönöm.