Kitől kell segítséget kérjek ha az újszülött gyerekemnek akarom elkészítetni a szükséges okmányokat dél-afrikában és a követséggel nem sikerül felvenem a kapcsolatot?

Most 6 hetes a kicsi, szülès előtt 1 hónappal kezdtem meg a telefonàlgatàst, emailezèst(mivel a követsèg joburgban tölünk 700 kmre van) eredmèny:egyszer sikerült beszèlni akkor azt igèrtèk emailben elküldik az infokat milyen papirok kellenek stb(ez 4 hete volt) de email nem jött + 1 db emailemre vàlaszoltàk, hogy írjam meg a mobil szàmom ès felhívnak(1 hete) de semmi.. a mi vizumunk meg 2 hèt múlva lejàr..

Kb 30 emailt küldtem eddig ès mindennap hívjuk őket vagy nem veszik fel vagy foglalt..