Internetes vásárlással kapcsolatos panaszomat megírhatom az üzletben található panaszkönyvbe is?
Figyelt kérdés
Írtam az ügyélfélszolgálatnak e-mailt, de nem válaszoltak 30 napon belül, sőt azon túl sem. Mi ilyenkor a teendő?2017. dec. 28. 12:00
1/3 anonim 
válasza:
válasza:Hívd fel őket, menj be hozzájuk és jelezd "nem működik az email rendszer"
2/3 anonim válasza:
válasza:Írhat a panaszkönyvbe, de mivel nem válaszoltak az elektronikuslevelére, ezért fordulhat az illetékes megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamara mellett tevékenykedő békéltető testülethez vagy az illetékes járási hivatalon belüli fogyasztóvédelemhez.
Olvasmány: 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről.
3/3 anonim válasza:
válasza:Ha ez neked kérdés, nem nagyon fogod tudni képviselni az érdekeidet. Én már régen megbeszéltem volna a cég vezetőjével (hacsak időközben el nem intézik a problémámat). Úgy nagyjából nemhogy 30 napot, de egyet sem szoktam várni probléma esetén. És a hangnem a hozzáállás függvényében változik.
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik.
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!