Kitiltottak Facebook-ról majd utána Instagram-ról, valaki segítene?

Az egyik ismerősömet letiltották face-ről, elküldte még a jogosítványát is, de azt mondták, hogy nem állítják vissza és véglegesen törlik, majd pár nappal később megnyitotta az insta oldalát és már automatikusan kidobta és azt írta ki neki, hogy törölve lett a fiók. Szerintem feltörték, de nem tudom, mit tehetnénk? Megköszönném ha valaki tudna ebben az ügyben segíteni. További Szép Napot/Estét!