Miért nem játsza le a DVD lejátszóm a DVD-t?

Ma vettem 3 vadi új Dvdt a Média Markt ban és nem játsza le a lejátszóm.Tudni kell,hogy régi a lejátszóm,de más,régebb,már használt videókat lejátszik.Nincs logikája ennek,most nagyon szomorú lettem hogy pénzt költöttem ezért.Berakom a dvdt és kiírja,hogy menü,majd ha szerencsém van hosszú idő után elkezdődne a lejátszás,de akkor is lejátszik pár másodpercet és megáll.