Hogyan váltsam vissza a nem működő számítógépes játékot?

Ha megvan a blokkod, akkor KÖTELESSÉGÜK megoldani a problémát. Nem a forgalmazónak, nem a gyártónak, nem a sóhivatalnak vagy a jóistennek. Egyszerűen madárnak néztek.

Említsd meg nekik a fogyasztóvédelmet - és, ha nem értik, kérd el a panaszkönyvet.

Panaszkönyv már a rendszerváltás óta nincs. Vásárlók könyve van. - Ez volt a szőrszálhasogatás.

A másik dolog: a "nem működő" alatt mit kell érteni? Kompatibilitási problémák miatt nem indul el a játék, avagy hibás az eredeti telepítő- és/vagy játéklemez?

Ha arról van szó, hogy a számítógép nem felel meg a játék dokumentációjában szereplő alapvető és minimális követelményeknek, akkor nem kötelessége senkinek megoldani a problémát, a vásárló hibázott.

Amennyiben arról van szó, hogy a számítógéped maradéktalanul teljesíti a dokumentációban szereplő minimális hardverigényt és szoftverkonfigurációt de a telepítés nem zajlik le sikeresen, akkor bizony kötelességük a szavatossági kötelezettségük alapján helyt állni a termékért.