Hogy lehet visszahozni az eltűnt billentyűket?

A lányom játszott a számítógép billentyűzetével, és valahogy eltűnt a hosszu u és ö betű - ahogy a példa is mutatja :-) Hiába nyomom le, nem ír semmit, és csak ez a két billentyű. Próbáltam már a vezérlöpultot állítgatni, de minden magyarra van állítva, és még így sem jelenik meg semmi. Elég sokat írok, így kifejezetten fárasztó az állandó utánajavítgatás. Valami ötlet erre, hogy hogyan lehetne visszahozni?