Segítség! Nem tudok belépni a telefonomba! Valaki tud segíteni?

Többször is megadtam a helyes knock-kódot, azonban öt alkalommal nem fogadta el. Ezután kivilágította a kockákat, beírtam a knock-kódot, majd bedobott egy ablakba, ahonnan nem lehet se a vissza gombot, se a home gombot, se tab gombot nyomni. Megadtam a biztonsági PIN-t, nem lép be így se. Ezután e-maillal próbálkoztam, azzal sem sikerült. Kétszer is újraindítottam a telefont, ugyanide dob ki. Mit csináljak?