Állandóan elmegy a net!?

Ha a modem újraindítása néha segít, akkor az még nem feltétlenül jelenti azt, hogy a gond a szolgáltató oldalán van (amihez a modem bizony hozzátartozik!!!). Ha a modem után van egy (vagy több) router és a szolgáltató azt be tudja bizonyítani, hogy a vonallal és a modemmel sincs gond, akkor tényleg esélyes, hogy fizetned kell (legalább egy kiszállási díjat). Ezért első körben javaslom, iktass ki minden router -t a hálózatból, ami nem a szolgáltatóé és kábeles kapcsolattal teszteld a hálózatot. Ha a hiba így is fennáll, akkor az a szolgáltató eszközeiben (valószínűleg a modemben) lesz, vagyis nem kell fizetned, kivéve ha a koronavírus helyzet az ilyesmire hatással van (ÁSZF -ben foglalva van információ a különleges helyzetekre vonatkozóan, amit én nem tartok valószínűnek) vagy Te konfiguráltad hibásan a modem -et. Ha a hiba így (router(ek) nélkül) nem jelentkezik, akkor valamelyik router -el lesz a gond (ami nem a szolgáltató dolga, de anyagi ellenszolgáltatás fejében megoldhatják a dolgot). Ebben az esetben (ha egy vagy több router -el van gond) először reset -eld, majd konfiguráld újra a router(ek) -et. Ha ez sem oldja meg a gondot, akkor firmware frissítés a kérdéses router(ek) -nek, majd újra konfigurálás. Ha ez sem segít, akkor router csere marad csak.

Ha bele nyúltál a modem konfigurációjába, akkor állítsd vissza, ebben telefonon is segíthet a szolgáltató. Ez azért (is) fontos mert ilyen esetben (is) kifizetthetetik a kiszállást és a visszaállítás órabérét is. Ha nem nyúltál bele a modem -be, de a hiba közvetlen a modemre kábelezett számítógépen is jelentkezik, akkor (hacsak nem a gép hibája) a szolgáltató a ludas, javítaniuk/cserélniük kell ingyen, kivéve ha a modemet megvásároltatták veled (ami szemétség lenne és a normálisabb szolgáltatók ilyet nem csinálnak).