Miért nem tudok belépni Tipalti fiókomba?

1 Honnapja nem léptem be, most meg meg akarom nézni a Honeygain kifizetés részleteit de nem enged be pedig el van mentve a böngészőbe a jelszó, jelszó visszaállítás sem jön meg email címemre mintha nem is létezne.

2 Factor hitelesítés is be van kapcsolva.

Írtam azért nekik email meg adtam nekik a nevemet lakhelyemet.