Mért nem tudok belépni a routerbe?

be szeretnék lépni a routerembe, hogy nyissak egy portot, ami már többször sikerült is. De most nem enged be azzal a felhasználó névvel és jelszóval amivel idáig beengedett. Semmi hibát nem ír ki csak visszadob. És nem merem hátúl resetelni a routert, mert ezt a routert már mi vettük és a netes cég jött ki mindenféle ügyfél azonosítókat beállítani rajta és félek ,hogy a reseteléssel ez is eltünne. Talán az segítene ha kábellel csatlakoznék rá ?