Miért szakadozik az internetkapcsolat, miért ilyen nagy a ping érték?

Sziasztok! A Piszkenet Kft.-től vásárolom az internetet (Szlovákiában), akik Magyarországról, az Invitel-től "veszik" az internetet. Mindigis problémás volt a netkapcsolat, már nagyjából megszoktam, de most megosztom veletek. Először is 5MB/s-es internetet fizetek elő. Ezt a letöltési sebességet úgyahogy el is éri, nem is ezzel van a gond. Azzal annál inkább, hogy ha úgy tartja kedvét, akkor a kapcsolat megszakad 2-3s-re, majd újrakapcsolódik. A ping rendszeresen az egekbe szökik, 400ms, esetleg 1000ms fölé is. Játszok online játékokat, és ez ott nagyon idegesítő tud lenni. A szolgáltató azt mondta, szóljak nekik bármikor, ha valami van. Hetente hívom őket, hogy még mindig ugyanolyan, mint ezelőtt, de mindig csak azt a választ kapom, hogy majd megoldjuk. Szóval folyamatosan megszakad az internetkapcsolat, valamint instabil a ping. Készítettem egy screenshotot a 'www.google.com' cmd-ben való pingelésekor. Ez az, amikor tényleg rossz az egész.. Íme:

[link]

Hogyan lehetne ezt megoldani? Vagy inkább keressek egy másik internetszolgáltatót?