Miért nem tudok belépni a myvipre?

Az email címem elévült,mert 3 hónapig nem mentem fel rá.Most megont aktualizáltam,tehát létezik.A myvip kiírta,hogy majd küldenek egy emailt,amivel visszaigazolhatom,hogy valós az email címem.De hiába kattintottam rá,nem jött azóta se semmilyen email tőlük.Aztán beírtam egy másik címet,arra már jött visszaigazoló emailt,a linkre is rákattintottam.Kiírta,hogy sikerült megváltoztatnom a címem.Igen ám,de most nem tudok belépni,mert nincs jelszavam.A régi ugye nem felel meg az újnak,a régi email címem meg mér nem aktuális.Hiába kértem új jelszót,csak annyit írt ki felül pirossal,hogy rossz az azonosító.Mit tehetnék,hova fordulhatnék?Lehet egyáltalán a myvipnek írni?