Vélemények az iPon webáruházról?

Eddig vettem egy GTX770-et, XFX Pro 550W-t, 4GB Corsair ramot, és még néhány dolgot.

Több, mint 150 ezrem pihen odabent, eddig nem volt hibás, minden rendben volt.

A legutóbbi rendelésem sajnos nagyon balul sült el.

2021-10-27-én leadtam egy laptop rendelést.

2021-10-28-án ezt az SMS-t, és egy nagyon hasonló e-mailt kaptam: "Tisztelt Vasarlo! X szamu, Y Ft-os rendelese mostantol atveheto a 1143 Budapest, Francia ut 40/b. alatti uzletunkben 18 oraig. Koszonjuk! iPon"

Kb. 1 órával később elmentem a Francia úti boltba elhozni a gépet.

Itt azt mondták, a termék még a Tüzér utcában összeszerelésre vár, másnapra lesz kész.

Elmondtam, hogy számomra tök kellemetlen, hogy az egyértelmű SMS ellenére feleslegesen jöttem el a boltba. Mondták, hogy sajnos hibás a rendszerük, és hogy ez rendszeresen előfordul ha valaki összeszerelést kér.

Kérdeztem, hogy kompenzációképpen tudják-e vállalni, hogy másnap futárral kiszállítják az otthoni címünkre, hogy ne kelljen még egyszer eljönnöm érte. (Kerestem futárszolgálatot is, 1850 Ft-ba került volna nekik az aznapi kiszállítás.)

Azt mondták, nem, legközelebb 2021-11-02 keddre (5 nappal későbbre) tudják kiszállítani a gépet. Vagy bejöhetek érte újra, másnap du.

Ezután, hogy adjak nekik még egy esélyt, írtam az ügyfélszolgálatnak is, de ott ugyanezt mondták.

Nem tartom fairnek, hogy bár a hibás SMS és email az iPon rendszerének hibája miatt jött, a kellemetlenség az ügyfelet érinti. Ezért ha valaki ügyfélközpontú boltot keres, nem ajánlom az iPont.