Hogyan állítsam vissza a húgom gmail fiókját?

Letiltották a fiókot,mert a kislány megadta a valódi életkorát (15) és nem ez volt neki beállítva,hanem 1981-es év. Nagyon fontos lenne mert az iskolában használja. Megadtunk egy másik fiókot (nem másodlagos email) amire küldtek egy kódot,elfogadta de ezt írta ki a Google:

"Bejelentkezése nem sikerült

Köszönjük annak megerősítését, hogy hozzá tud férni a megadott kapcsolattartási e-mail-címhez.

A Google sajnos nem tudta ellenőrizni, hogy Öné-e a következő azonosító: ********@gmail.com. További információ arról, hogy miként állítható helyre a fiókja."

Mit kéne csinálnom? Köszönöm szépen előre a segítséget!