Miért tiltott le a Steam?

Sziasztok!

A segítségeteket szeretném kérni. Van egy steam account, amivel történt valami. A Supporttól ezt az üzenetet kaptuk: Your email or phone number/steamguard and password has been changed to connect it with Valve Database. Since you have the Bugged Virus Index.

Majd hivatkozva arra, hogy a vásárlási folyamatot újra kell indítaniuk/csatolniuk, kérték, hogy vásároljak egy 50$-os Steam gift cardot. Állítólag ez kell ahhoz, hogy újra aktiválják a fiókot. Közben próbáltam jelszót módosítani, és azt vettem észre, hogy az az e-mail cím, ami csatlakoztatva van a fiókomhoz nem az enyém. Mi ilyenkor a teendő? Járt már valaki így? Az egész történet gyanús, eleinte a steamen írt, aztán mivel már nem lehetett belépni a steambe, a discordon folytatódott a párbeszéd. Ha megszüntetik a fiókot, akkor persze egy csomó játék elveszik. Viszont semmi kedvem egy alapjában ingyenes program miatt ennyi pénzt átutalni úgy, hogy ennyire sántít a történet. Nem hiszem el, hogy ez lenne az egyetlen módja annak, hogy bármit is ellenőrizzenek...