Bluetooth problémára megoldást valaki?

A laptopunkban van beépített bluetooth, amit használtunk is, nem volt vele gond, lent volt az ikonja a táálcán stb. Vírusos lett a gép(dell) és újratelepítették az operációs rendszert és azóta nem találom a bluetooth-t. Ilyen maradványmappák vannak a mentésekben, de ennyi. a telefonom felismeri a gépet, de csatlakozni nem tud, a gép pedig nem is reagál.

Mit csináljak, hogy használni lehessen?