Mit tegyek ha nem lehet se feltölteni se letörölni?

Szóval az a helyzet, hogy gond van a The Sims 1-esemmel. Félig fel an töltve, mondjuk ez nem tudom, hogy hogy történt. Nem lehet feltölteni mert a rendszer felismeri, hogy már fenn van, de letörölni sem lehet, mert az uninstall része nem töltődött fel. Akkor most mit tegyek, és ez miatt sem a kiegészítőket sem a 2-est nem lehet feltölteni...