Mi lehet az explorer. Exe hibája?

Sziasztok! A következő probléma adódott egy laptoppal, amelyen 64 bites Windows 7 Ultimate fut. Az elmúlt napokban lelassult a gép bootolása, a programok betöltése, mentése, és a Mozilla vagy a Shockwawe player is rendszeresen lefagyott. Amikor a felhasználónál a jelszót próbáltuk meg eltávolítani vagy átnevezni, a Windows Intéző fagyott le, az explorer.exe leállt. A tálca és az asztali ikonok eltűntek. Viszont ha újraindítom a feladatkezelőből az explorer.exe-t, akkor utána minden tökéletesen működik a következő újraindításig.

Vírus nincs a gépen (legfrissebb SpyHunter lefuttatva), mostanában csak az NVdia vezérlőpult (és nem a driver) frissítette magát, a különböző windows ellenőrzők lefuttatva. Amikor megpróbáltam frissíteni a windowst, az utolsó lépésig sikerült, de a telepített programok újrakonfigurálásánál kétszer is kékhalált kaptam. Szerintetek mi lehet ennek az oka? Hogyan lehetne megoldani a problémát? Minden választ előre is köszönök!