Factcool rendelés! Még nem jött meg a csomag, de az utolsó e-mailben, amit kaptam, hiányzik egy ruhadarab. Mit tegyek?

Kb 2 hete rendeltem, azóta több e-mail is érkezett, hogy megkapták a rendelési szándékot, feldolgozzák, elindítják stb stb. Visszanéztem, és csak az 1. e-mailben volt feltűntetve, hogy mik konkrétan a termékek, amiket rendeltem, illetve mennyi az ár. Most kaptam megint egy e-mailt, hogy átadták a futárnak a csomagot. Ebben az e-mailben is megjelennek a darabok és az ár, de 1 darab hiányzik (annyival kevesebbe is kerül).

Ez azt jelenti, hogy külön hozzák ki az elmaradt darabot? Vagy arról le is mondhatok, elnyelte a fekete lyuk? Szerencsére átvételkor fizetek, de attól még nem örülök neki...