Miért történt a bershka rendelésemmel?

Tegnap rendeltem 3terméket a bershkáról,10ezer forint felett,tehát ingyen kiszállítással. Paypallal fizettem le vette a pénzemet is,erre ma nézem csak 2termék van ott és 7115ft😅 ( ebben benne van a kiszállítás is) amikor alapból ingyen kaptam volna meg a termékemet,szóval szerinetetek a harmadik termékemmel azzal így mizu?🥲 Fogalmam sincs mi lehet vele biztos hogy megrendeltem,csak azt nem tudom hogy hova lett,az ügyfélszolgàlatnak írtam elvileg angolul van angolul is írtam,még nem válaszoltak.