Mit tegyek ha átvertek az ezüst ékszerrel kapcsolatban?

Karácsonyra kaptam anyukámtol egy ezüst karkötőt, ami eddig végig rajtam volt és csak 1-2-szer vettem csak le hiszen nagyon megszerettem. Még diák vagyok, úgyhogy sem munkavégzés nem lehet az oka, sem pedig otthoni vegyszer vagy bármi hasonló használata, hiszen olyankor mindig levettem magamról, de valamiért olyan mintha az ezüst elkezdene lekopni róla. Nem olyan mintha bizsu lenne, nem hagy zöldes foltot, viszont egy területen az ezüstöt felvaltotta egy barnás szín és ugyan úgy csillog, mint ahol még ép a felülete... El is mondtam ezt anyukámnak és teljesen ki volt akadva hiszen ékszerésznél vette. Ki is találtuk, hogy vissza visszük, viszont a blokkot sehol sem találjuk. Az lenne a kérdésem hogy van bármi esély arra, hogyha vissza megyünk akkor vissza adják az árát (hiszen ezek után nem mennénk becserelni egy masikra) vagy nincs semmi remény...