Neten vásárlás esetén nem kaptam internetes biztonsági kódot?

Otp kártyával szerettem volna neten keresztül fizetni, mindent megadtam, és az utolsó lépés a biztonsági kód lett volna, amelyet a telefonszámomra küldenek, és amellyel befejeződik a vásárlás. Hiába vártam, csak nem kaptam kódot. Megpróbáltam még egyszer, akkor sem kaptam semmit. Mi lehet a baj? A számláról még nem vonták le szerencsére, de nagyon szerettem volna megvásárolni azt a dolgot.