Több évtizede nyitott bankszámla nyitási szerződését be lehet szerezni a banktól? Ki szokták adni kérésre?

Egy ismerősöm játszott a megújult Tippmixpro-n és nyert egy komolyabb összeget. Elindította a kifizetést, de erre letiltották a hozzáférését a fiókjához, be sem tud már lépni és kapott egy levelet tőlük, hogy 7 napon belül küldjön meg különböző dokumentumokat pl. vagyonforrás nyilatkozat dokumentumokkal alátámasztva, stb.

Többek közt olyat is kérnek tőle, hogy a regisztrált bankszámlájának küldje meg a bankszámlanyitási szerződés összes oldalát!

Én is játszok pár fogadó oldalon, tőlem is kértek már be ilyen papírokat, de bankszámlanyitási szerzédést még soha egy fogadóiraoda sem kért. Ez kicsit nonszensz számomra.

A poén az, hogy az ismerősöm 1998-ban nyitotta az otp-s bankszámláját, 25 éve, sehol sincsen már meg neki a szerződése.

Ilyen esetben mit lehet tenni? Megtagadhatják a nyeremény kifizetését, ha nincs meg meg a 25 évvel ezelőtt kötött szerződése? Vagy esetleg az OTP 25 év távlatából még képes lenne ezt előkeresni és van is rá lehetőség, hogy kikérje tőlük az ügyfél az ilyen régi szerződéseket?