Megnet banknál online, netbankból le lehet tiltani a kártyát vagy mindnképp az ügyfélszolgálatot kell hívni?

Az oldalon és az appban is azt írja, hogy online is megtehetem (ott is van egy ilyen gomb, hogy kártya letiltása) de telefonon azt mondták, az ügyfélszolgálatot hívjam és csak az új kártya igénylését intézzem online. Miért?

Ha rányomok a leiltás gombra, azzal le tudom tiltani azonnal? Vagy akkor is fel kell őket hívni?

Tudom utána postai küldéssel kérni az új kártyát, vagy be kell érte menni? Azt írják, elvileg ha letiltom a régi kártyát, akkor kérhetem postán az újat, de most már teljesen összezavarodtam, mert az ügyintéző a telefonban teljesen más dolgokat mondott, mint amik a netbankban meg a honlapon vannak.