Providentnél van hitelem, de összetűzésbe kerültem a képviselőmmel, aki egyben jó barátom is? Mit tudok tenni a lent leírt esetben? Ha megtudja a családom tehetek-e jogi lépéseket? Felvételt képviselő visszahallgathat-e? (diszkrét ügyfél vagyok)

Egy régi ismerősöm provident képviselő, nap mint nap találkozunk. Az történt, hogy reggel fel jött hozzám és kikelve magából (mert túl kevés fizetést kapott) közölte kilép a cégtől....én diszkrét ügyfél vagyok a családom nem tudja hogy hitelt vettem fel tőlük, és nem is kéne megtudniuk...

Összeszedtem a papírokat, és felhívtam a központot, hogy van-e lehetőségem banki átutalással fizetni, mert "ha elmegy a képviselőm nem szeretném ha kijönnének hozzám" a telefonos ügyintézőmmel megbeszéltem mindent...

Majd nem telt el 10 perc és a barát-képviselőm őrjöngve rontott rám, hogy jól bekavartam, mert nem tudta a cégnél még senki, hogy ő el "akar majd jönni" (olyan sms-t kapott, hogy az ügyfél tudomása szerint új képviselő lett kihelyezve) hát ezt sem mondtam

A beszélgetést rögzítik, és mivel hogy a család barátja az ügyintéző, ezért én azt mondtam neki hogy nem hangzott el hogy ő el akarja hagyni a céget, ő vissza hallgathatja a beszélgetést? vagy csak "komolyabb" ügyeknél van-ez, mert most kapálózik hogy én kevertem be neki, és meg foglya hallgatni, és ha tényleg tettem akárcsak célzást is arra, hogy el akar jönni, elmondja hogy hitelem van a családnak.

Most mit csináljak?