K&H e-bank sikertelen belépés. Miért lehet ez?

Van egy MasterCard kártyám, illetve egy e-bank fiókom, jelszóval és felhasználónévvel. Már többször is használtam, most viszont be akartam lépni, mert nem tudok online utalást véghez vinni anélkül, hogy engedélyezzel valami MasterCard secure szolgáltatást biztonsági okokból. Azt írja ki belépéskor, hogy: "Hiba a szolgáltatás igénybevételekor.A kiválasztott azonosítási mód az Ön számára nem érhető el.A Felhasználónévvel való belépést engedélyezheti chipkártyás azonosítás módban belépve, az "Ügyintézés" menüpontban."

Megpróbáltam a chipkártyás belépést is, mivel van chipkártya olvasóm, de valamiért nem tudja beolvasni a kártyámat. Nem hinném, hogy rossz a kártya, mert nem rég vettem ki pénzt. A számla is működik, mivel utaltak rá lóvét. Tanácstalan vagyok, hogy mit kéne csinálni. Nem rohanok rögtön a bankba, mert most olyan városban vagyok ahol nincs k&h. Szerintetek mi lehet a probléma?

Eddig nem fordult elő ilyen. Arra is gondoltam, hogy az e-bank hibázik, de már 3 napja nem tudok belépni.