Minden bank ilyen rosszul bánik az ügyfeleivel (K&H)?

Lassan két éve a K&H ügyfele vagyok. Van náluk egy vállalkozói és lakossági számlám.

Eddig maximálisan meg voltam velük elégedve.

Egyéni vállalkozó vagyok, ugyan nem kötelező ezért vállalkozói számlát nyitnom, de könyvelés szempontjából tisztább, ha nem keveredik a kettő.

Nemrég váltottam a lakossági számlacsomagom a legmagasabb (kényelmi plusz) számlacsomagra, mert lakáshitelt tervezünk felvenni és ezzel a számlacsomaggal megtérítik a közjegyzői díjat 60.000Ft-ig.

A számlavezetési díj 1500Ft lenne, de ez feleződik ha havi 300.000Ft jóváírás érkezik a számlára, bármilyen jogcímen (és nullázódik a havidíj, ha van 3millió a számlán, de az nincs) Ma észrevettem a vállalkozói számlámon, hogy kaptam rengeteg "átutalási költség korrekciót", több ezer forintot visszamenőlegesen. Gondoltam ha már bent vagyok az e-bankomban, akkor megnézem a lakossági számlám is, mert szinte csak oda utalok magamnak pénzt. Mint kiderült, 3 hónapja nem feleződött a havidíja a számlavezetésnek.

Több se kellett, felhívtam a telecentert ahol közölték, hogy a korrekciós pénzeket azért kaptam, mert visszamenőlegesen hibásan vették le a tranzakciós költséget az átutalások után, mert a saját számlák közötti átutalás nem minősül már bankon belüli utalásnak, hanem úgynevezett átvezetésnek. Ez viszont ingyenes (jaj de boldog vagyok, hogy a saját pénzem a saját számlámra végre ingyen át tudom küldeni), így az erre levett költségeket visszautalták. Viszont ugyan ezen oknál fogva ez már nem minősül jóváírásnak (semmilyen jogcímen), emiatt nem fog feleződni a számlavezetési díjam a továbbiakban.

Egyrészt azért háborodtam fel iszonyatosan, mert tényleg nemrég váltottam a legmagasabb csomagra és direkt megkérdeztem, hogy ha a saját vállalkozóimról utalok az jóváírásnak minősül-e, és akkor azt mondta az ügyintéző, hogy természetesen.

Másrészt elkezdtem aggódni a közelgő lakáshitel felvétel miatt is, mintha nem lenne elég okom az aggodalomra vállalkozóként, de már emiatt is aggódom, mert ott is az egyik feltétel, hogy érkezzen hozzájuk "bármilyen jogcímen jóváírás".

Hétfőn bemegyek a bankfiókomba és kulturáltan kiverem a balhét finoman, úriember módjára, de nagyon fontolgatom, hogy átmegyek másik bankhoz ahol kicsit jobban megbecsülik azt, hogy két számlát vezetek náluk nem kicsi forgalommal.

Ti mit tanácsoltok, mit tennétek a helyemben?