CCC cipőbolt. Problémám volt egy csizmával, de a reklamáció el lett utasítva. Hogyan tovább, van esélyem?

Szóval, október 1-jén vettem egy bokacsizmát, amit 31-én vissza is kellett vinnem, mert hátul a varrás mentén elkezdett szakadni, kívül!

Van másik lábbelim is, nem volt olyan rossz idő sem, alig pár napot tudtam hordani és szétment. Még a talpán sem látszik a használat igazán.

Nem vagyok egy nagy reklamálós, megmondom őszintén nem is nagyon szoktam visszavinni semmit, de ezt azért túlzásnak érzem, hogy egy hónapot nem bírt ki, szerintem tök egyértelmű, hogy nem volt rendesen eldolgozva, vagy egyszerűen silány. 13.995 Ft volt egyébként.

Visszavittem az üzletbe, ahol mondták, hogy ott helyben nem csinálhatnak semmit, csak jegyzőkönyvet írnak és elküldik bevizsgálásra.

Ez meg is történt, tegnap meg is kaptam az SMS-t, hogy elutasították a reklamációmat, mivel nem rendeltetésszerűen használtam, menjek be az üzletbe.

Be is mentem, ahol elolvastam a szakvéleményt… az én hibám teljes mértékben, hogy a csizma tönkrement, ugyanis ők tudják, hogy én nem használtam cipőkanalat, folyton letapostam a csizmát, ezért kívülről elszakadt.

Fellebezhetek, stb.

Menjek x városba, ott panaszkodjak bla bla.

Leírták ismét amit mondtam, mivel nem fogadtam el, csizmát visszakaptam és ezzel lezárult az ügy. Ha akarok valamit, menjek ahova akarok.

Tényleg ennyire szánalmasan kell ezt kezelni?

Nem követelőztem, nekem mindegy lett volna, ha visszaadják a pénzt, kicserélik egy másik termékre, de abba is beleegyeztem volna, ha megjavítják, természetesen úgy, hogy az normális legyen. Kaptam a nagy semmit.

Érdemes ezzel bárhová is fordulni? Fogyasztóvédelemhez?

Nem állok jól anyagilag, nekem minden ilyen kiadás számít, kicsit nonszensznek érzem…