Mit tennétek ha egy termékből több darabot kapnátok, mint amennyit rendeltetek? A számlán az eredeti darabszám szerepel. Egyedi termék, így az eladó nem tudná másnak értékesíteni.

Mindenképp jelezd neki, mert el kell számolnia vele. Valószínűleg nem kell kifizetned, vagy vissza kell küldeni, de ha tényleg egyedi dolog, esélyes hogy megtarthatod ajándékba.

Ez csak elméletben fordulhat elő...

Simán lehet, hogy rossz mennyiséget adtak meg a gyárnak, a bolt meg nem bontotta ki, hanem mellétette a számlát, gondolva hogy az van benne aminek kell, kiszállította neked. Ez majd kiderül amikor a gyár kiszámlázza a boltnak, nem fog titokban maradni. Érdemes jelezni, mivel úgyse tudja másnak eladni nem valószínű, hogy visszakéri, de jogilag a plusz nem a tiéd, ha meg mégis elkezdi követelni jobban jársz, ha te magad ajánlod fel a visszaküldést, mert jogi cécó lehet belőle.

Azért jó lenne tudni, miről van szó. Nem mindegy, hogy véletlenül kaptál egy második szobabútort, vagy 300 helyett 301 darab egyedi feliratú papírmasnit.

Gondolom, hogy ruha, ékszer, vagy gravírozott toll; hogyha személyre szabott. Szerintem is inkább jelezd akkor az ügyfélszolgálatnak; hogy ilyenkor mi van; vagy kell-e valamit csinálni.