Emagnál rossz terméket kaptam, betelefonáltam emiatt, majd pár napra rá kaptam egy feladóvevényt. Ezzel mit kell csinálni? Kicserélik és küldik a jó terméket? Semmit nem mondtak...

Szerintem mindenképpen érdemes írásban jelezni a problémát, hiszen későbbiekben tudsz hivatkozni rá, mint bizonyíték. Ha van lehetőség személyes ügyintézésre akkor úgy csinálnám, ha nem akkor felhívnám őket telefonon, megkérdezném hogyan járjak el. Mit mondtak a telefonban, miben egyeztetek meg?

A téves terméket mindenképpen vissza kell juttatnod a szolgáltatóhoz személyesen, avagy postai úton.

"postástól kaptam a feladóvevényt"

Ez csak egy igazolás a postától, hogy átvették tőled a terméket (amit visszaküldtél). Posta egy másik cég, nincs köze az emag-hoz, csak szállít.

Emag tud segíteni a rendelés állapotáról.