Melegétel utalvány. Hogy is van ez?

Ma vásárolni akartam 1195 hufért, és pont úgy jött ki, hogy 500+200 melegétel utalvány és még hozzá tettem egy papír 500-ast. Erre megszólal a nő, hogy vennem kell még valamit, mert nem adhat vissza. Erre mondtam neki hogy azért adtam az 500-ast, de akkor sem akarta elfogadni. Végül "vettem" egy gyufát, amit nem adott oda, de a maradék 5 hufot odaadta. Nem értem miért volt ez, elmagyarázná valaki?