A fogyasztóvédelmi bevizsgálás pénzbe kerül első 6 hónapon belül?

Már megírtam neked tegnap is:

Első 6 hónapban a bolton a bizonyítási kényszer bevizsgálás esetén, neked semmilyen eredmény esetén sem kerül pénzbe.

Másrészről azt is megírtam, hogy a fogyasztóvédelem SEMMIT Nem vizsgál, nem is nekik küldték a cipődet, hanem jóesetben egy független szakértőhöz, rossz esetben egy haverhoz.

Ajánljuk figyelmébe a témakörrel kapcsolatos blogbejegyzésünket: Szakvélemény szükséges? Kinek kell fizetnie? - [link]

Az első hat hónapban a kereskedő oldalán áll a bizonyítási teher, így a szakvélemény költségeit is ő viseli. Amennyiben Ön nem fogadta el a javítást, valóban lehetséges szakvéleményt kérnie. (Ha ebben konkrétan nem egyeztek meg, a kereskedő választása szerint más szakértőt is igénybe vehet a vizsgálathoz, mint a fogyasztóvédelmi hatóság). A fogyasztóvédelmi hatóság valóban végez lábbeli bevizsgálást, erről bővebben itt olvashat: [link]

A hatóság szakvéleménye azonban a kereskedőre nézve nem kötelező erejű, de mindenképpen bizonyítékul szolgálhat a termék hibájának keletkezési voltát illetően.

Amennyiben a bizonyítás esetlegesen azzal az eredménnyel zárul, hogy a hiba oka már a vásárlást követően merült fel, például abból kifolyólag, hogy a fogyasztó nem rendeltetésszerűen használta a terméket, a kereskedő csak abban az esetben háríthatja át a bizonyítási költségeket (szakvéleményeztetés díját) a fogyasztóra, ha alaposan feltehető, hogy a fogyasztó rosszhiszeműen járt el – azaz például tudta, hogy a hiba nem gyártási eredetű – a kifogás megtételekor.

További hasznos tanácsokat olvashat hivatalos fórumoldalunkon: www.nfhforum.hu

Üdvözlettel: NFH admin1