A barátom szüleinek a villanyszámláihoz kapcsolódó ügyeit intézhetem én?

A barátom szülei nagyon magas elszámoló számlát kaptak, sztem a havi számlájuk is nagyon magas a fogyasztásukhoz képest. Ők ragaszkodnak ahhoz, hogyha egyszer azt a számlát kiküldték az úgy is van...mintha szentírás lenne. A kérdésem az lenne, hogy én mint nem családtag vagy hozzátartozó a számlákkal bemehetek rákérdezni a dolgokra, vagy el kell cipelnem őket is? Esetleg meghatalmazással intézkedhetem?