Kereskedőként ha egy termék eredeti gyári csomagolásán szerepel ( rá van nyomtatva) az ajánlott fogyasztói ár, ami esetünkben nem egyezik az eladási árral, akkor jogos a vevő reklamációja?

Tisztában vagyok vele, hogy az AJÁNLOTT fogyasztó árnak nem kell azonosnak lennie az eladási árral. Eddig rendben. De ha én 219ft-ért adom ezt a terméket és a vevő reklamál hogy de a csomagoláson 199ft van, és ha egy terméken két ár van feltüntetve ( ezzel is tisztában vagyok, szerintem nincs két ár én csak a 219ft-ot írom rá, gyári csomagolást nem hiszem hogy jogom van megrongálni, letépni, lesatirozni az ajánlott fogyárat...) akkor ő neki az olcsóbbikon a 199ft-os áron adjam. Nem jutottunk egységére kinek van igaza, blokkot eltette, elmegy panaszt tenni, jó magyar létére.

Ilyenkor mi a helyzet? ((Googliztam elhihetitek. ))