Skrillről nem tudok Bet365-re befizetni. Mi a gond?

Szóval van egy skrill fiókom, és csináltam egyet ismerősömnek, amit ő fel szeretne tölteni bet-re.

Ne vesszünk el a részletekben!!!

Az ő skrilljéhez nincs bankkártya hozzáadva, ezért én küldtem neki pénzt.

Hitelesítve van mindkét fiók.

Bet365-re viszont nem tud befizetni, mindig hibaüzenetet kap.

Ma próbáltam meg a saját skrillemre visszaküldeni a pénzt, de az nem engedi a skrill(gondolom, hogy ne csináljak folyton oda-vissza küldözgetést)

Írt a supportnak, akik 1 hét után ennyit írtak:

Thank you for contacting the Skrill Help Team and apologies for the delay in our response.

Unfortunately, this transaction cannot be completed as there are certain restrictions imposed on funds you have received.

You may contact the sender for further information.

You can withdraw the funds to a personal bank account in your name.

Your understanding is appreciated.

​Do not hesitate to contact us if you need any assistance.

Kind regards,

Igazából nem értem, hogy miért kéne a feladóval beszélni vagyis velem.

Meg miért nem lehet úgy befizetni a pénzt, hogy küldték előtte skrillen.

Erre tud valaki valami megoldást?

Előre is köszönöm a segítséget!