Hogyan lehetséges IT Helpdesk pozicioban elhelyezkedni?

Karrierváltás előtt állok és az IT irányban szeretnék tovább menni. A problémám (a szokásos nincs elég tapasztalat / ha nem vesznek fel sehova nem is lesz -en kívül), hogy válaszokat sem kapok lvl 1 poziciokra sem. Nincs releváns szakmai tapasztalatom sem diplomám, az elmult 7 évben egy kisvállalkozás irodájában dolgoztam úgymond menedzser pozícióban, ami leginkább a mindenest jelentett. Én raktam össze és tartottam karban a gépeket, hozzám fordult mindenki ha baj volt bármilyen eszközzel, telepítgettem a szoftvereket, frissítéseket stb illetve az ügyfelekkel tartottam a kapcsolatot. Ez benne is van az önéletrajzomban, de sajnos úgy tűnik kevés. Emellett felsőfokon beszélek angolul és alapfokon németül.

Van itthon értelme a Comptia A+ vagy hasonló certeknek?Tudom, hogy pl USAban ez alap a helpdeskre, de itthon sehol nem látom hogy kérnék, inkább a CCNA-t. Ezt is szívesen megcsinálnám mert inkább a hálózatok érdekelnek, viszont azt mondják ha nincs tapasztalatom hiába van meg a CCNA akkor sem fognak felvenni sehova. Mit gondoltok?

Van valami tipp, trükk esetleg? Tényleg egy entry level SSC poziciora pályázom ahonnan tudnék tanulni és az évek során tovább fejlődni, nem egyből junior sysadmin és hasonlók, de eléggé elkeserítő így a helyzet.