Eladtam valamit használtan, és most problémázik a vevő. Mit tegyek?

Illetve mi a “helyes” megoldás?

Múlt héten személyes találkozóval eladtam valamit, de a vevőnek mégsem tetszik a tárgy, pedig személyesen meg tudta nézni, ki tudta próbálni, mielőtt odaadta a pénzt érte. Akkor meg volt elégedve vele, és tudta mit vesz, hogy használt a termék, vannak hibái, van rajta karcolás stb. Most mégis problémàzik és szeretné vissza a pénzét.

Ti mit tennétek a helyemben? Nem szeretném visszavásárolni a terméket, mert adtam lehetőséget a szemrevételezésre. Szerintetek helyesen cselekszem, vagy nem korrekt a hozzáállásom?