Ilyenkor mit lehet tenni?

Amazon.com-rol rendeltem egy honappal ezelott. Legkesobb aprilis 4-en meg kellett volna erkeznie a csomagomnak, de nem erkezett. A fiokomba nem tudok belepni, mert "kitiltottak" rendellenes fizetesre hivatkozva, de ennek semmifele alapja nincsen. (valoszinuleg a mastercard kartyam nem felelt meg nekik) telefonon nem tudom elerni oket mar idotlen idok ota. Email kontatkot nem talalok hozzajuk. Termeszetesen szeretnem visszakapni a penzemet hamar ennyire turelmesen vartam es se szo se beszed sehol sincs a csomagom.