A szervizből a telefonom elrontva adták vissza, rosszab mint volt, mit tudok tenni?

15 éves fiú vagyok, apámmal beadtuk a telefonom néhány hete egy aluljárói szervizbe(tudom hogy rossz ötlet volt, de fogalmam se volt róla hogy ennyire megbízhatatlanok), hogy kicseréljék a törött üveget a hátlapon, 5 napot mondtak és 3 hét után kapom vissza a telefonom,a hátlapot megcsinálták, de ha tudom hogy ez lesz jobb úgy ahogy volt, nem működik a "vissza" gomb, ami eddig jó volt,majdnem megöl az ideg.Mit tudok tenni?Vissza tudok menni és kártérítést kérhetek?