Hogyan lehet visszaszerezni a vodafone-tól, a fel nem használt, feltöltőkártyás egyenleget?

Már írtam nekik, de csak néhány linket küldtek. Ezeken e linkeken több ezer oldalnyi szerződédi feltételeket lehet letölteni. Az ügyfélszolgálatuk színvonala minősíthetetlen, ezért vagyok kénytelen itt is kérdezni. Írtam már nekik, de semmit sem oldottak meg, és még csak korrekt választ sem adtak. Ezért döntöttem úgy, hogy nem kínzom magamat tovább velük. Az egyik kártyám feltöltési határ ideje tegnap járt le, a másiknak még van vissza pár hónap... (Bár tartok tőle, hogy a többi sem jobb.)