Na Most ez hogyvan?

Sziasztok ma és tegnap voltam lent a telenornál levittem a ZTE Blade III készülékemet hogy tegyenek rá fóliát és rendeljek szilikontok-ot de a nő azt mondta hogy "nincs" fólia csak rendelni lehet és mondtam hogy ink haggyuk akkor nem rendelem meg mert sok idő a szilikon tokot megrendeltem és utána megkérdeztem hogy telefon fülhalgatólyára vonatkozik-e a garancia azt mondta igen és kérdeztem menyi idő lenne kicserélni vagy megjavítani azt mondta 1-2 max 2-és fél hét mondom magamba o.O idézem a garanciás papíról: A készulék vagy a tartozékok meghibásodása esetén 72-órán belül megcsináljuk vagy cseréljük a készüléket vagy az aklatrészt. És utána megkérdeztem az egyik embertől van e rá fóli azt mondta igen és rá is tette az a szerencsétlen nő meg azt mondta nincs és rendelni kell... na meg azt hogy csak telefonnal együtt tudják megcsinálni vagy cserélni a fülhalgatót de én ezt nem hiszem el az a nő ott nem tud semmit most akkor ez hogy van?A telefon minek kell nekik? és 1-2 hét? o.OOOOOOO ink nem is csináltatom meg valaki segítsen hogy van ez