Miért lép ki folyamatosan az alkalmazásokból?

Sziasztok! Szeretnék egy kis segítséget kérni a telefonommal kapcsolatban..júliusban vettem egy Huawei y530-as telefont, és már a 2. héten előjött az a probléma, hogy folyton kilépett az egyes alkalmazásokból és nagyon lassú volt, ezzel nem tudtam mit kezdeni így próbáltam hozzászokni, de egyre idegesítőbb lett, mert már nemcsak az alkalmazásokból lép ki, hanem mindenből. És az utóbbi időben amikor telefonálok, mindig elhalkul és vagy én nem hallom a másik felet, vagy a másik fél nem hall engem. Nem tudom mi lehet a probléma a telefonnal, nagyon vigyáztam/vigyázok rá, csak párszor esett le, vizes még nem volt. Tudnátok nekem tanácsokat adni a problémák megoldására? :)

Köszönöm szépen előre is. :)