SOS Mi történhetett amiért nem működik a szoftverfrissítés? Sony xperia z1 compact

kérlek titeket lenne egy nagyon nagy kérdésem.. elkezdtem frissíteni a telefonom a sony pc companyval( z1 compact), mr többször csináltam ilyet, ment is a frissítés erre hiba üzenet hogy nem sikerült letölteni a frissítést és a telefonom nem kapcsol be nem is csatlakozik a géphez, csak ezt írja ki ha bekapcsolom: the software update failed make sure that your phone is connected to the computer and try again .. gyors segítség? iylen soha nem fordult elő