Mit tegyek? Van, de mégsincs mobilnetem!

Üdv. 2 napja feltöltöttem a telefonomat 5000 forinttal a Domino NetPlusz XXL szolgáltatásért. Az SMS-t megkaptam a feltöltésről, de arról, hogy a szolgáltatást aktiválták volna, arról nem. De ennek ellenére a szolgáltatás levonta azt a 3300 forintot. Mikor bekapcsolom a mobilnetet, akkor kijelzi felül a 4G-t, de ha megnyitom a Messengert, akkor nem tölti be, ugyanez van a Böngészőnél más oldalaknál és más alkalmazásoknál is. A telefont többször is újraindítottam, a SIM-kártyát átraktam más készülékbe is, de más készülékben is ugyanez volt. A készülék beállításokat is megnéztem, ott is minden úgy van, ahogyan annak lennie kell. Mi lehet a probléma?