Mi történhetett a Windowsos telefonommal?

Úgy kezdődött, hogy az oldalsó bekapcsoló gombot nem érzékelte, ha röviden nyomtam (a képernyő feloldásához), de azt igen ha hosszan (ki és bekapcsoláshoz). Aztán késöbb már be sem kapcsolt (nyomtam hosszan, kérte a pinkódot, elfogadta aztán megint kikapcsolt). Valami csoda folytán sikerült bekapcsolnom és megpróbáltam rá letölteni egy vírusirtót, hátha vírus a baj, de nem tölt le semmit elkezdi és azt írja ki, hogy függőben, de nem tölti. Mit tehetnék?