Iphone SE beüzemelés help!?

Tegnap vásároltam meg új készülékemet. Ezelőtt andriodos készülékem volt. Amikor beüzemeltük helyben, van egy funkció, higy ha andriodról ios-ra váktunk, át lehet tenni előző telefomról a tartalmakat. Kiír egy kódot és azzal lehet tovább. Tegnap az asszisztensnek ez mwnt is kiírta a kódot mindom jó otthon meg letöltöm a régure az alkalmazást beírom a kódot és meg is lesz...ma újra rámentem az opcióra, és csak tölt tölt másfél órát és nem akarja kiírni a kódot...újraindítani sem tudom a telefont mert mist lett először beüzemelve ugye a készülék...valaki segítsen mit tegyek nagyon idegesítő higy nem akar ez összejönni...