Mi lett a telefonommal?

Van egy samsung galaxy s5 telefonom már egy hónapja használom. Letöltöttem egy alkalmazást a google play-en kívül és nem reagál a telepítés gomb. Aztán be akartam kapcsolni a vpn-t és ügye fel tesz egy kérdést hogy (ok vagy mégse) megnéztem a többi programot is és az tapasztaltam hogy az elfogadó szavakat direkt nem érzékeli és az elutasító gombot pedig igen. Mitől lehet ez vírus vagy szoft probléma, mi lehet a gond? Mert így nem tom használni a telefont. :(