UPC - Vodafone kábeltévénél, mi lehet a probléma a CI+ kártyával, ha tévét cseréltünk, nem érem el az ügyfélszolgálatot, mit tegyek?

Mielőtt megvette a voda a upc hálóztát, akkor költöztük az új lakásunkba. Nálunk is a második tévé kártyájával volt gond. A nappaliba először setopboxot kértünk, de az annyira pocsék volt, hogy oda is kártyára cseréltük. Egy szerelő hozta ki és üzemelte be. A másodikat egy hónappal később igényeltük, azt postánküldték ki. Nem sikerült beüzemelnünk. Akkor kijött végre szerelő. Kiderült rossza kártya, elvitte. Egy hétig vártunk mire megint kijött új kártyával. Nem sikerült megcsinálnia! Megint várattak egy hétig. Kijött egy mérnök srác. Hozott magával több kártyát. Az előzőt is amit a szerelő nem tudott aktiválni. Betette a tévébe, felhívta a központot. nem sikerült, rossz volt a kártya. Majd végre olyan kártyát tette be a mérnök, ami működött, de azon is kellett állítani vagy mit csinálni a központban. Ekkor elment az első tévén az adás. Abban is kicserélte a kártyát, ismét telefonált. Elment a pasi, másnap visszajött és hozott még újabb kátyákat. Akkor már 5 darabot. :-o Azóta működnek a tévék!

De az internet nálunk is nagyon lassú volt. Akkor ezt a mérnököt hívtik egyből. Kicseréltette velünk a kábeleket cat6-os ra. És egy gigabit külső kártyát vettünk az ajánlására. A laptopban csak 10/100-as volt. innentől ment gyorsan az internet. Addig, ímg a vodafone meg nem vette. Azóta akadozik, sokszor nem megy. Főleg este és hétvégén nem megy. Pár hete sikerült elérnünk a voda ügyfélszolgálatot. Weblapjukon írtunk üzenetet hibabjentést. Másnap felhívták az asszonyt. Az ő nevén van a cucc. Találtak hibát náluk, kijavították. Azóta közepeen megy az internet. 500 helyett 300 körül. De hétvégén továbbra is lelassul akkor 30-100 között megy.

Szerintem is el kell érned az ügyfélszolgálatot, nélkülük nem oldod meg.