IT Supporter munkakörhöz milyen elvárások vannak a gyakorlatban?

Az ilyen helyeken általában a tapasztalatot nézik, nem csak a végzettséget. Sőt! Az egyik kollégámnak semmilyen IT végzettsége nincs, ellenben hatalmas koponya és ért szinte mindenhez.

A szakmai angol szokott kelleni leginkább, akkor kérnek társalgási szintű angolt, ha vannak külföldi ügyfelek.

Az a kérdés, hogy mennyire összetettek és bonyolultak a feladatok, mert ha cégeknél kell szervert üzemeltetni és távoli asztallal megoldani a dolgokat, ahhoz nem árt valamennyire érteni.

Ha csak Windows-t kell telepítened és nyomtatókat ráokosítani a gépekre, akkor nem kell akkora tapasztalat.

Van ahol nem kell angol, de mondjuk magyar cégektől sok jót ne is várj.

Ha sikerül annyira eljutni angolban, hogy képes legyél az alapvető IT-dolgokban kommunikálni, az már elég (az ide-oda kattintson, gépelje ezt be, mi a hiba szintű angol azért nem annyira vészes).

Az alapszintű IT support lényegében az, hogy a felhasználótól megtudakolod, hogy mi a problémája és megnézed, hogy van-e az arra az adott esetre vonatkozó megoldási leírás, amit aztán vele végigcsinálsz, vagy ha összetetebb a gond, akkor továbbítod magasabb szintre, akik az adott típusú problémában már jártasabbak.

Szóval, ha nem vagy sík hülye a témában, képes és hajlandó vagy tanulni (sokaknál ez nem alap), akkor simán mehet a dolog.

Az angolra viszont mindenképp érdemes ráhajtanod: lényegében mindenhol kell, a hiánya nagy hátrány, lassan mindenhol.